Paso a paso. Es un proceso que se debe abordar por sus fases lógicas, no pasando a la siguiente hasta dejar bien resuelta la anterior. Así, en nuestro modo de verlo, tenemos una primera fase, que se centra en sentar las bases. Necesitamos explicitar el código ético de la organización incidiendo en aspectos como medio ambiente o impacto social. Lo ideal es que sea un código dialogado con todas las partes involucradas buscando la mayor adhesión al mismo.

Ese ´código ético es una inspiración que se ha de materializar. Concretarlo supone marcar objetivos y desmenuzarlos en metas más pequeñas en las que involucrar a la empresa en una consecución paulatina de cada uno. Una tercera fase será la de aplicación de todo lo establecido a nivel planteamiento. Pasar de lo programático a lo efectivo. Necesitaremos unos indicadores de medida. Por ejemplo, si queremos mejorar la satisfacción del cliente, tomaremos como referencia el volumen de quejas recibido en el buzón destinado a ello. Si va minorando sabremos que estamos haciendo lo correcto o no y ajustar. El siguiente paso es elaborar la Memoria de Sostenibilidad.